ICS 03.240 YZ A16 中华人民共和国邮政行业标准 YZ/T 0172—2020 无人机快递投递服务规范 Specification for express delivery service by unmanned aircraft 2020-10-16发布 2021-01-01实施国家邮政局发布 YZ/T 0172—2020 目次前言 II 范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4服务主体 5服务条件 5.1航线条件系统装备条件 5.2 5.3 人员条件起降控制场条件 5.4 保险 5.5 6服务流程概述 6.1 6.2 服务前服务中 6.3 6.4服务后 6.5例外情况 6.6信息交互服务评价 7 服务安全 8 8.1 总体要求 8.2人员安全 8.3快件安全 8.4用户个人信息安全 8.5突发应急处置预案 9服务赔偿附录A(资料性) 无人机快递投递服务规范流程图参考文献·