(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210246886.2 (22)申请日 2022.03.14 (71)申请人 平安普惠企业管理有限公司 地址 518000 广东省深圳市前海深港合作 区前湾一路1号A栋201室 （入驻深圳市 前海商务秘书 有限公司） (72)发明人 张威　 (74)专利代理 机构 深圳中一联合知识产权代理 有限公司 4 4414 专利代理师 姚泽鑫 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06K 9/62(2022.01) G06F 40/30(2020.01) G06F 40/289(2020.01) (54)发明名称 数据处理方法、 装置、 终端及存 储介质 (57)摘要 本申请实施例提供一种数据处理方法、 装 置、 终端及存储介质， 所述方法包括： 获取目标用 户在第一时刻的第一征信数据； 若根据所述第一 征信数据， 确定出所述目标用户的征信状态为逾 期状态， 则获取所述目标用户的用户类型； 若所 述目标用户的用户类型为预设用户类型， 则向所 述目标用户发逾期告警信息； 获取所述目标用户 在第二时刻的第二征信数据， 所述第二时刻为所 述第一时刻之后的时刻； 根据所述第二征信数据 确定所述目标用户的征信状态， 可以在向用户发 出逾期告警信息后， 再根据用户的征信数据确定 征信状态， 从而提升了征信状态确定时的准确 性。 权利要求书2页 说明书11页 附图3页 CN 114581217 A 2022.06.03 CN 114581217 A 1.一种数据处 理方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 获取目标用户在第一时刻的第一征信数据； 若根据所述第一征信数据， 确定出所述目标用户的征信状态为逾期状态， 则获取所述 目标用户的用户类型； 若所述目标用户的用户类型为预设用户类型， 则向所述目标用户发逾期告警信息； 获取所述目标用户在第 二时刻的第 二征信数据， 所述第 二时刻为所述第 一时刻之后的 时刻； 根据所述第二征信数据确定所述目标用户的征信状态。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述获取所述目标用户在第 二时刻的第 二 征信数据， 包括： 获取所述目标用户在所述第二时刻的音频描述信息； 对所述音频描述信息进行 特征提取， 得到第一特 征数据； 对所述第一特 征数据进行识别， 以得到所述第二征信数据。 3.根据权利要求1或2所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述第二征信数据确定所述 目标用户的征信状态， 包括： 对所述第二征信数据进行关键 字提取， 以得到第一关键 字集合； 对所述第二征信数据进行语义识别， 以得到语义识别结果； 对所述语义识别结果进行切词处 理， 以得到参 考关键字集合； 根据所述参考关键字集合中的关键字进行评分， 以得到与参考关键字集合中的关键字 对应的评分值； 根据所述参考关键字集合中的关键字对应的评分值， 从所述参考关键字集合中确定出 第二关键 字集合； 根据所述第一关键 字集合和所述第二关键 字集合， 确定出目标关键 字集合； 根据所述目标关键字集合中的关键字进行征信 状态评估， 以得到所述目标用户的征信 状态。 4.根据权利要求3所述的方法， 其特征在于， 所述对所述第二征信数据进行关键字提 取， 以得到第一关键 字集合， 包括： 对所述第二征信数据进行断句处 理， 以得到K个征信数据语句； 从所述K个征信数据语句中提取 预设语句类型的语句， 以得到N个关键 字提取语句； 对所述N个关键字提取语句进行关键 字提取， 以得到所述第一关键 字集合。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述获取所述目标用户在第 二时刻的第 二 征信数据， 包括： 获取目标图像， 所述目标图像为所述目标用户在所述第二时刻的征信数据描述图； 对所述目标图像进行区域分割处 理， 以得到K个区域图像； 对所述K个区域图像进行特征提取， 以得到与所述K个区域图像中的每个区域图像对应 的特征数据； 根据与所述K个区域图像中的每个区域图像对应的特征数据， 确定出与所述目标用户 对应的K个参 考征信数据； 根据与所述目标用户对应的K个参 考征信数据， 确定出 所述第二征信数据。权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114581217 A 26.根据权利要求1 ‑5任一项所述的方法， 其特征在于， 所述根据 所述第二征信数据确定 所述目标用户的征信状态， 包括： 根据所述第二征信数据， 确定参 考征信状态； 将所述参考征信状态确定为所述目标用户的征信状态。 7.根据权利要求1 ‑6任一项所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 获取所述目标用户的资产评估信息； 根据所述资产评估信息， 确定所述目标用户的用户类型。 8.一种数据处 理装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 第一获取 单元， 用于获取目标用户在第一时刻的第一征信数据； 第一确定单元， 用于若根据所述第一征信数据， 确定出所述目标用户的征信状态为逾 期状态， 则获取 所述目标用户的用户类型； 发送单元， 用于若所述目标用户的用户类型为预设用户类型， 则向所述目标用户发逾 期告警信息； 第二获取单元， 用于获取所述目标用户在第二时刻的第二征信数据， 所述第二时刻为 所述第一时刻之后的时刻； 第二确定单 元， 用于根据所述第二征信数据确定所述目标用户的征信状态。 9.一种终端， 其特征在于， 包括处理器、 输入设备、 输出设备和存储器， 所述处理器、 输 入设备、 输出设备和存储器相互连接， 其中， 所述存储器用于存储计算机程序， 所述计算机 程序包括程序指 令， 所述处理器被配置用于调用所述程序指 令， 执行如权利要求 1‑7任一项 所述的方法。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质存储有计算机程 序， 所述计算机程序包括程序指令， 所述程序指令当被处理器执行时使所述处理器执行如 权利要求1 ‑7任一项所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114581217 A 3