(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210344800.X (22)申请日 2022.04.02 (71)申请人 北京蓝海在线科技有限公司 地址 100032 北京市西城区新 街口外大街 28号B座4层400号 (72)发明人 刘超　 (74)专利代理 机构 北京维正专利代理有限公司 11508 专利代理师 刘美莲 (51)Int.Cl. G06F 16/9535(2019.01) G06F 40/30(2020.01) G06K 9/62(2022.01) (54)发明名称 一种节点和问题的创建方法、 装置、 电子设 备及存储介质 (57)摘要 本申请涉及数据处理的领域， 尤其是涉及一 种节点和问题的创建方法、 装置、 电子设备及存 储介质， 该方法包括获取用户的输入信息； 对输 入信息进行识别， 得到识别结果， 然后基于识别 结果以及问题与功能节点的归属关系， 确定所有 初始功能节点是否全部归属于初始问题； 若否， 则确定异常问题和/或异常功能节点； 若存在异 常问题， 则确定异常问题对应的所有功能节点， 并基于异常问题对应的所有功能节点生成节点 提示信息； 若存在异常功能节点， 则确定异常功 能节点对应的所有问题， 并基于异常功能节点对 应的所有的问题生成问题提示信息。 本申请具有 提高用户创建AP P的效率的效果。 权利要求书2页 说明书11页 附图3页 CN 114817707 A 2022.07.29 CN 114817707 A 1.一种节点和问题的创建方法， 其特 征在于， 包括： 获取用户的输入信息； 对所述输入信息进行识别， 得到识别结果， 所述识别结果中包括用户的初始问题和初 始功能节点； 基于所述识别结果以及问题与功能节点的归属关系， 确定所有所述初始功能节点是否 全部归属于所述初始问题； 若否， 则确定异常问题和/或异常功能节点， 所述异常 问题为没有任何初始功能节点归 属的初始问题， 所述异常功能节点 为没有归属于任何初始问题的初始 功能节点； 若存在所述异常问题， 则确定所述异常问题对应的所有功能节点， 并基于所述异常问 题对应的所有功能节点 生成节点 提示信息； 若存在所述异常功能节点， 则确定所述异常功能节点对应的所有问题， 并基于所述异 常功能节点对应的所有的问题生成问题提 示信息。 2.根据权利要求1所述的一种节点和问题的创建方法， 其特征在于， 所述对所述输入信 息进行识别， 得到识别结果， 包括以下任一项： 将所述输入信息在预设的数据库中进行匹配识别， 得到识别结果， 所述数据库中存储 有各个问题分别对应的文字信息和音频信息， 以及各个功能节点分别对应的文字信息和音 频信息； 对所述输入信息进行语义识别， 得到识别结果。 3.根据权利要求1所述的一种节点和问题的创建方法， 其特 征在于， 还 包括： 若触发预设事 件， 则基于所述识别结果 生成初始模型； 所述预设事件包括不存在异常 问题和异常功能节点， 还包括接收到用户输入的生成指 令； 基于所述识别结果确定所述初始模型与 预设的模板库中各个模板模型的相似度， 所述 模板库存储有多个基于至少一个问题和至少一个问题对应的所有功 能节点建立的模板模 型； 确定相似度大于预设阈值的模板模型为接 近模型； 基于所有所述接 近模型生成推荐信息 。 4.根据权利要求3所述的一种节点和问题的创建方法， 其特征在于， 所述基于所述识别 结果生成初始模型， 包括： 基于所述初始问题以及问题与功能节点的归属关系， 确定所述初始问题对应的所有功 能节点； 创建空白的预览模板； 将初始问题以及所述初始问题对应的所有功能节点添加至所述预览模板； 对所述初始 功能节点进行 标记， 得到所述初始模型。 5.根据权利要求3所述的一种节点和问题的创建方法， 其特征在于， 所述基于所述识别 结果确定所述初始模型与预设的模板库中各个模板模型 的相似度， 包括， 对于任一模板模 型： 确定所述初始模型对应的问题与所述任一模板模型对应的问题的问题相似度； 确定所述初始模型对应的功能节点与所述任一模板模型对应的功能节点的节点相似权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114817707 A 2度； 基于所述问题相似度和所述节点相似度确定所述初始模型与所述任一模板模型的相 似度。 6.根据权利要求5所述的一种节点和问题的创建方法， 其特征在于， 所述基于所述问题 相似度和所述节点相似度确定所述初始模型与所述任一模板模型的相似度， 包括： 基于预设的问题相似度和节点相似度的权重关系， 确定所述初始模型与所述任一模板 模型的相似度。 7.根据权利要求5所述的一种节点和问题的创建方法， 其特征在于， 所述基于所述问题 相似度和所述节点相似度确定所述初始模型与所述任一模板模型的相似度， 包括： 确定所述节点相似度是否大于预设的节点阈值； 若是， 则确定所述节点相似度为所述初始模型与所述任一模板模型的相似度。 8.一种节点和问题的创建装置， 其特 征在于， 包括： 输入信息获取模块， 用于获取用户的输入信息； 识别模块， 用于对所述输入信息进行识别， 得到识别结果， 所述识别结果中包括用户的 初始问题和初始 功能节点； 判断模块， 用于基于所述识别结果以及预设的问题与功能节点的归属关系， 判断所有 所述初始 功能节点是否全部归属于所述初始问题； 确定异常模块， 用于确定异常 问题和/或异常功能节点， 所述异常问题为没有任何初始 功能节点归属的初始问题， 所述异常功能节点为没有归属于任何初始问题的初始功能节 点； 节点提示信息生成模块， 用于确定所述异常问题对应的所有功能节点， 并基于所述异 常问题对应的所有功能节点 生成节点 提示信息； 问题提示信息生成模块， 用于确定所述异常功能节点对应的所有问题， 并基于所述异 常功能节点对应的所有的问题生成问题提 示信息。 9.一种电子设备， 其特 征在于， 该电子设备包括： 至少一个处 理器； 存储器； 至少一个应用程序， 其中所述至少一个应用程序被存储在存储器中并被配置为由至少 一个处理器执行， 所述至少一个应用程序配置用于： 执行权利要求 1‑7中任一项 所述节点和 问题的创建方法。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 包括： 存储有能够被处理器加载并执行如 权利要求1 ‑7中任一种方法的计算机程序。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114817707 A 3