(19)国家知识产权局 (12)发明 专利 (10)授权公告 号 (45)授权公告日 (21)申请 号 202210221281.8 (22)申请日 2022.03.09 (65)同一申请的已公布的文献号 申请公布号 CN 114334066 A (43)申请公布日 2022.04.12 (73)专利权人 深圳佳特安科技有限公司 地址 518000 广东省深圳市龙华区大浪街 道浪口社区浪口工业园102号9层 (72)发明人 刘芳　向建兵　 (74)专利代理 机构 深圳市科 冠知识产权代理有 限公司 4 4355 专利代理师 孔丽霞 (51)Int.Cl. G16H 10/60(2018.01) G16H 40/20(2018.01)G16H 50/70(2018.01) G06F 16/332(2019.01) G06F 16/33(2019.01) G06F 40/30(2020.01) 审查员 何俊伟 (54)发明名称 一种智能就医分诊机器人系统及其分诊方 法 (57)摘要 本发明涉及一种智能就医分诊机器人分诊 方法、 系统、 终端及存储介质， 该方法包括 建立数 据库和引导标签、 获取身份信息和病症信息， 和 打印就诊凭证， 以及判断就诊信息与第一目标就 诊科室的诊断内容是否一致四步骤， 当患者就医 时， 通过该步骤流程可轻松就诊， 配合引导标签 和对照标签便可实现无障碍寻找目标科室， 大大 降低了医护人员的工作压力， 避免了患者滞院时 间长、 诊疗效率降低、 患者满意度下降的情况， 给 医院的流 程效率带来了极大的提升 。 权利要求书1页 说明书5页 附图3页 CN 114334066 B 2022.05.20 CN 114334066 B 1.一种智能就医分诊机器人分诊方法， 其特 征在于， 所述方法包括以下步骤： 于机器人端建立包含有医院所有科室诊断内容的数据库， 以及与每一科室一一对应的 引导标签， 所述引导标签设于与之对应科室的路径上； 于机器人端获取患 者的身份信 息以及病症信 息， 上传所述病症信 息并与所述数据库内 的诊断内容 一一检索匹配直至匹配吻合； 根据匹配的所述诊断内容打印第 一就诊凭证， 所述第 一就诊凭证设有就诊信 息区和分 诊标识区， 所述分诊标识 区设有与所述引导标签对应的对照标签， 患者根据所述对照标签 和所述引导标签的对应到第一目标就诊科室就诊； 所述第一 就诊凭证还设有确认标识码； 于第一目标就诊科室端识别所述确认标识码， 所述确认标识码包含就诊信息， 当所述 就诊信息与第一目标就诊 科室的诊断内容一致时， 更新所述就诊信息为确诊态， 否则， 更新 所述就诊信息为失诊态； 将处于失诊态的所述就诊信 息上传至机器人端进行实时挂号并生成第 二就诊凭证， 所 述第二就诊凭证设有 所述就诊信息区和所述分诊标识区， 所述分诊标识区设有与所述引导 标签对应的对照标签， 患者根据所述对照标签以及所述引导标签到第二目标就诊科室就 诊。 2.根据权利要求1所述的智能就医分诊机器人分诊方法， 其特征在于， 所述第 一就诊凭 证还设有 文字提醒区， 用以提醒患者所述对照标签与所述引导标签的对照关系。 3.根据权利要求1所述的智能就医分诊机器人分诊方法， 其特征在于， 如果所述就诊信 息处于所述 失诊态， 处于失诊态的所述就诊信息与所述第一目标就诊 科室的诊断内容的对 比匹配可由所述第一目标就诊科室的医生实现， 或通过 所述数据库一 一检索对比实现。 4.根据权利要求1所述的智能就医分诊机器人分诊方法， 其特征在于， 获取所述病症信 息的方式为语音输入、 键盘文字 输入或视 觉手语输入中的一种或多种。 5.根据权利要求1所述的智能就医分诊机器人分诊方法， 其特征在于， 所述引导标签和 所述对照标签均包括颜色标签和数字或字母标签。 6.一种智能导医终端， 其特征在于， 所述终端包括： 存储器、 处理器及存储在所述存储 器上并可在所述处理器上运行的计算机程序， 所述计算机程序被所述处理器执行时实现如 权利要求1至 5 中任一项所述的智能就医分诊机器人分诊方法的步骤。 7.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质上存储有信息传 递的实现程序， 所述程序被处理器执行时实现如权利要求1至5  中任一项所述的智能就医 分诊机器人分诊方法的步骤。权　利　要　求　书 1/1 页 2 CN 114334066 B 2一种智能就医分诊机 器人系统及其分诊方 法 技术领域 [0001]本发明涉及医疗机器人技术领域， 特别涉及一种智能就医分诊机器人系统及 其分 诊方法。 背景技术 [0002]机器人是一种能够半自主或全自主工作的智能机器。 它具有感知、 决策、 执行等基 本特征， 可以辅助甚至替代人类完成危险、 繁重、 复杂的工作， 提高工作效率与质量， 服务人 类生活， 扩大或延伸人的活动及能力范围。 [0003]目前， 在大型综合性医院， 日门诊总量可达数千人次， 可想而知在这样 过分拥挤的 环境下是难以确保每位患者 都得到精 准到位的服务， 因此， 一些医院为了解决就诊流程、 提 高就诊的质量， 在门诊 大厅设置导诊分诊设备， 以分担门诊窗口压力， 导诊分诊设备人为患 者提供挂号服务之后， 显示器也可查询科室信息， 但是由于专 业分工精细， 一个就诊流程所 涉及的功能单元往往分布在不同楼宇、 不同楼层的不同位置， 由于医院功能单元布局有调 整， 患者对医院环境不熟悉， 找 寻具体位置较为不便， 导致滞院时间较长、 诊疗效率降低， 而 医护人员工作较忙也无法能及时提供向导服务， 导致患者满意度下降， 也给医院的流程效 率带来了 很大的挑战。 [0004]因此， 为了解决上述情况所存在的缺点以及问题， 我们专门提出一种智能就医分 诊机器人系统及其分诊方法。 发明内容 [0005]本发明的目的在于针对现有技术的不足， 提供一种智能就医分诊机器人系统及其 分诊方法,该智能就医分诊机器人系统及其分诊方法可以很好 地解决上述问题。 [0006]为达到上述要求本发明解决其 技术问题所采用的技 术方案是： [0007]提供一种智能就医分诊机器人分诊方法， 所述方法包括以下步骤： [0008]于机器人端建立包含有医院所有科室诊断内容的数据库， 以及与每一科室一一对 应的引导标签， 所述引导标签设于与之对应科室的路径上； [0009]于机器人端获取患者的身份信息以及病症信息， 上传所述病症信息并与所述数据 库内的诊断内容 一一检索匹配直至匹配吻合； [0010]根据匹配的所述诊断内容打印第一就诊凭证， 所述第一就诊凭证设有就诊信息区 和分诊标识区， 所述分诊标识区设有与所述引导标签对应的对照标签， 患者根据所述对照 标签和所述引导标签的对应到第一目标就诊 科室就诊； 所述第一就诊凭证还设有确认标识 码； [0011]于第一目标就诊科室端识别所述确认标识码， 所述确认标识码包含就诊信息， 当 所述就诊信息与第一目标就诊 科室的诊断内容一致时， 更新所述就诊信息为确诊态， 否则， 更新所述 就诊信息为失诊态； [0012]将处于失诊态的所述就诊信息上传至机器人端进行实时挂号并生成第二就诊凭说　明　书 1/5 页 3 CN 114334066 B 3