ICS 03.080.30 CCS A 12 31 上 海 市 地 方 标 准 DB 31/T 1461—2024 健身场馆服务质量要求 Service quality of gymnasium 2024 - 02 - 05发布 2024 - 06 - 01实施 上海市市场监督管理局 发 布 DB 31/T 1461 —2024 I 目 次 前 言 ........................................................................... II 1 范围 ................................................................................ 1 2 规范性引用文件 ...................................................................... 1 3 术语和定义 .......................................................................... 1 4 基本要求 ............................................................................ 1 5 服务区域 ............................................................................ 2 6 服务器材 ............................................................................ 4 7 服务人员 ............................................................................ 4 8 私人教练、培训课程及其他服务保障 .................................................... 4 9 管理要求 ............................................................................ 5 10 经营服务特色 ....................................................................... 5 11 等级划分 ........................................................................... 6 附 录 A （规范性） 健身场馆服务基本要求评价 ........................................ 7 附 录 B （规范性） 健身场馆服务品质要求 ........................................... 11 附 录 C （规范性） 健身场馆服务特色要求评价 ....................................... 15 参 考 文 献 ....................................................................... 16