ICS 03.080.20 CCS A 10 黑 23 龙 江 省 地 方 标 准 DB 23/T 3158—2022 养老机构岗位培训规范 2022 - 03 - 03 发布 2022 - 04 - 02 实施 黑龙江省市场监督管理局  发 布 DB 23/T 3158—2022 目 次 前言....................................................................................................................................................................... II 引言..................................................................................................................................................................... III 1 范围................................................................................................................................................................... 1 2 规范性引用文件............................................................................................................................................... 1 3 术语和定义....................................................................................................................................................... 1 4 培训总则........................................................................................................................................................... 1 5 基本要求........................................................................................................................................................... 1 6 培训内容........................................................................................................................................................... 2 7 培训实施........................................................................................................................................................... 3 8 评价改进........................................................................................................................................................... 5 9 档案管理........................................................................................................................................................... 6 参考文献................................................................................................................................................................. 8 I DB 23/T 3158—2022 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些部分可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由黑龙江省民政厅提出，并组织实施。 本文件由黑龙江省养老服务专业标准化技术委员会归口。 本文件起草单位：黑龙江省社会康复医院、哈尔滨市第五医院、黑龙江省民政职业技术学校。 本文件主要起草人：朴严花、孟令杰、顾莉莉、穆玉龙、马荣、樊晓红、吴迪、于洋、玄慧兰、宋 雪丰、王怡婧、柴晨瑞、杨忠琪、张博、戴欣玲 II DB 23/T 3158—2022 引 言 2020年，国务院印发《关于进一步扩大养老服务供给 促进养老服务消费的实施意见》中明确提 出“2022年底前培训1万名养老院院长，10万名专兼职老年社会工作者”的要求。结合我省养老机构岗 位培训工作开展现状，便于我省养老机构岗位培训标准化、专业化、高质量的开展，打造一支适应养老 服务迅速发展要求的高素质人才队伍，推动加快建设居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务 体系，结合黑龙江省卫健科研立项2020-001号课题《基于智慧化养老服务平台叙事型护理培训的推广应 用》研究成果，特制定本文件。 III DB 23/T 3158—2022 养老机构岗位培训规范 1 范围 本文件确立了养老机构岗位培训的培训总则、基本要求，规定了培训内容、培训实施、评价改进、 档案管理。 本文件适用于养老机构开展岗位培训服务和管理，其他老年人社会福利机构、老年人集中供养机构 和为老年人提供照护服务的组织也可参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 29353 养老机构基本规范 GB/T 35796-2017 养老机构服务质量基本规范 GB/T 37276-2018 养老机构等级划分与评定 GB 38600 养老机构服务安全基本规范 MZ/T 171-2021 养老机构生活照料服务规范 DB23/T 2689 养老机构院内感染预防控制规范 养老护理员国家职业技能标准〔2019版〕 3 术语和定义 本文件没有需要界定的术语和定义。 4 培训总则 4.1 按岗培训、施教 根据不同岗位需求，确定相应的教学计划、培训内容，并有效实施，满足被培训人员胜任工作。、 4.2 理论实操并进 既有系统的理论学习，也有规范的实际操作训练。 4.3 持续改进 适时对培训的效果进行评估，不断改进，持续提高培训的质量，以满足工作岗位需求。 5 基本要求 1 DB 23/T 3158—2022 5.1 培训机构 5.1.1 应具备独立法人资格或相关部门认定、授权的培训资质。 5.1.2 应具备与业务培训范围相适应的师资队伍、培训场地及示教设备设施。 5.1.3 应具备完善的管理服务体系，包括但不限于培训服务管理制度、培训讲师管理制度、学员管理 制度、培训考核管理制度、后勤保障服务制度、财务管理制度、应急预案等。 5.1.4 应符合安全、消防、卫生、环境保护等现行国家有关法律、法规和标准要求。 5.1.5 各类示教设备设施应符合相应的产品质量要求，并摆放有序，便于使用，保持整洁美观。 5.1.6 应定期对培训服务场所及示教设备设施进行清洁消毒处理。 5.1.7 宜建立完善的培训师资数据库。 5.2 培训讲师 5.2.1 在遵守职业道德的基础上，对授课的专业或相关专业应具有丰富的理论知识和实操工作经验。 5.2.2 语言表达通俗易懂、准确流畅，有独立完成所授课程教案编制、教学组织、培训讲授和操作示 范的能力。 5.2.3 应掌握培训的进度、效果，及时总结经验，提高授课质量。 5.2.4 取得相应的培训资质，了解教育心理学，具有独立的课程开发能力。 5.3 参训学员 5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 6 各岗位人员应符合 GB/T 37276-2018 之 5.2 的要求。 认真参加相关培训，遵守课堂纪律。 尊重老师，独立、及时、准确完成各项学习任务。 宜学深、学透，并做到规范运用。 培训内容 6.1 涵盖范围 6.1.1 6.1.2 6.1.3 6.1.4 6.2 各级政府、行业监管部门颁布的法律、法规、条例、政策。 养老服务国家标准、行业标准、地区标准等。 老年人的心理特点及沟通交流方式方法等。 中国的孝老、亲老、敬老、爱老的传统文化。 分类与要求 6.2.1 分类 分理论知识培训和专业实操培训。 6.2.2 理论知识培训 6.2.2.1 包括但不限于： a) 《中华人民共和国老年人权益保障法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规； b) GB/T 29353、GB/T 35796、GB 38600、MZ/T 171、DB/T 2688、养老护理员国家职业技能标准 〔2019 版〕等养老服务行业的国家标准、行业标准和地方标准； 2 DB 23/T 3158—2022 c) d) e) 6.3 相关管理制度、岗位职责、沟通礼仪、工作须知等； 相关职业道德、心理健康、能力评估、应急处理等方面的内容； 老年人生理、心理、照护特点，老年人常见疾病护理知识、老年人营养需求及饮食要求。 专业实操培训 包括但不限于： a) 生活照料：协助老年人个人饮