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RB ICS 03.120.20 A 00 中华人民共和国认证认可行业标准 RB/T XXXXXXX 养老机构服务认证评价规范 Service certification of senior care organizationEvaluation criteria (送审稿) XXXX 一 XX - XX 发布 XXXX 一 XX 一 XX 实施 发布 中国国家认证认可监督管理委员会 RB/T XXX—XXXX 目 次 前 II III 1 范围 2规范性引用文件 3 术语和定义 4 基本要求 .. 5 服务要求 5.1设施与环境 5.2 服务项目实施 6 6 管理要求... 10 6.1 一般要求 10 6.2特定要求. 10 7评价准则 13 7.1服务特性测评准则 13 7.2服务管理审核准则 13 8认证模式... 15 8.1适用的服务认证模式, 15 8.2服务认证模式选用及其组合 15 9认证结果.... 15 10认证评价管理 15 附录A(规范性附录) 养老机构服务特性指标体系及测评工具 17 附录B(规范性附录) 养老机构管理指标体系及审核工具. 29 参考文献。 34 RB/T XXX—XXXX 前 言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 本文件由北京世标认证中心有限公司提出。 本文件由中国国家认证认可监督管理委员会归口。 本文件起草单位:北京世标认证中心有限公司、中国社会福利与养老服务协会、中国保健协会、上 海市健康产业发展促进协会、辽宁省老年服务协会、世财认证(天津)有限公司、北京市海淀区四季青 镇敬老院、北京市昌平区民乐养老服务中心、洛阳市西工区大爱养老服务中心、山东滕州明德养老医疗 评估咨询中心…· 本文件主要起草人:李永波、冯晓丽、张丽丽、吕立红、姚芩、孙焰、李萍、肖迪娜、李春方、姜 小玲、刘巧玲、卢笛、马泽明、贺秋荣、张钰、朱滢、赵怀安、鞠翠玲、郭仲辰、宋长滨…。 II

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