信息无障碍动态 ——世界电信和信息社会日特辑 （2022年 第5期） 中国信息通信研究院 本 期 导 读 一、 国际动态 ................................ ................................ .............. 1 1.国际电信联盟秘书长赵厚麟作大会致辞 ............................ 1 二、 部委工作 ................................ ................................ .............. 2 1.工业和信息化部党组成员、副部长张云明出席开幕式并作 主旨演讲 ................................ ................................ ...................... 2 2.数字技术适老化论坛成功举办 ................................ ............. 2 3.数字适老化及信息无障碍联盟成立并发布《数字技术适老 化发展报告（ 2022年）》 ................................ ......................... 4 三、 地方进展 ................................ ................................ .............. 5 1.上海市通信管理局党组成员、副局长王天广出席 “数字技 术适老化 ”分论坛并做致辞 ................................ ........................ 5 2.广东省通信管理局党组成员、副局长张红霞出席 “数字技 术适老化 ”分论坛并做致辞 ................................ ........................ 6 3.浙江信息通信行业举办 “5·17”电信日活动 .......................... 8 4.北京信息通信业助银发族畅享美好智慧生活 .................... 8 四、企业及社会团体行动 ................................ ........................... 9 1.中国信通院发布 《信息无障碍白皮书 （2022 年） 》 ................................ ................................ ................................ ...... 9 2.中国电信助力银发一族跨越 “数字鸿沟 ” ........................... 10 3.中国移动积极推动信息技术适老助老 .............................. 11 4.中国联通用科技力量与真心真情守护银龄群体 .............. 12 5.蚂蚁集团发布 2022数字助老计划 ................................ ..... 13 1 一、国际动态 1.国际电信联盟秘书长赵厚麟作大会致辞 5月17日，2022年世界电信和信息社会日大会在内蒙古 自治区呼和浩特市盛大开幕。本届大会由工业和信息化部、 内蒙古自治区人民政府联合主办，中国通信学会、内蒙古自 治区工业和信息化厅、内蒙古自治区通信管理局承办。大会 广泛邀请了行业专家、资深学者、业界精英共同参与。 国际 电信联盟秘书长赵厚麟发表视频致辞。 赵厚麟指出，当前人类和技术正处于一个转折点。疫情 期间，全世界都目睹了数字技术的能力及其改变未来的方式。 巨大的可能性伴随着艰巨的责任。我们注意到，全球仍有近 30亿人尚未连接起来，其中大多数人生活在发展中国家，特 别是农村地区。此外，诸如性别歧视、人类代沟、服务支付 能力差异等问题也依然存在。 赵厚麟表示，公平使用数字技术不仅是一种道德责任， 而且对全球繁荣和可持续发展至关重要。包括逾 10亿60岁 或以上的老年人，他们是今年世界电信和信息社会日庆祝活 动的焦点。 这一群体正在日益庞大，我们这个时代能取得如 此大的社会和经济 成就，这一群体实在是功不可没。随着时 间的推移，他们现在面临着新的机遇和挑战，理应得到我们 2 的关心和帮助。 赵厚麟呼吁，社会各界人士分享行之有效的做法，并就 未来工作献计献策，以帮助老年人成为数字世界的积极参与 者和宝贵贡献者。并祝愿 所有老年人都能享受到数字技术带 来的快乐而健康的生活。 二、部委工作 1.工业和信息化部党组成员、副部长张云明出席开幕式并作 主旨演讲 工业和信息化部党组成员、副部长张云明出席 2022年 世界电信和信息社会日大会 开幕式并作主 旨演讲。张云明指 出，近年来，我国信息通信业基础设施不断完善，技术产业 成熟壮大，创新应用广泛深入，数字惠民水平也不断提升， 尤其是在适老化方面改革成效显著。 张云明强调，要继续提升数字惠民水平，让百姓共享发 展成果。深入推进信息无障碍建设，实施适老化改造升级行 动，助力老年人、残疾人等重点群体共享便利数字生活；深 化电信普遍服务，继续面向农村脱贫户实施精准降费，拓展 农村网络应用新业态新模式，助力乡村振兴。 2.数字技术适老化论坛成功举办 2022年5月17日下午，“ 2022年世界电信和信息社会 3 日大会 数字技术适老化论坛” 在呼和浩特举办。此次会议以 “数字赋能 老有所适”为主题，围绕数字技术适老化发展政 策、关键技术、推广应用等方面展开研讨，举办“数字适老 化及信息无障碍联盟”成立仪式，并启动“老年人运用智能 技术大赛”。 会议由工业和信息化部、内蒙古自治区人民政府主办， 中国信息通信研究院、中国移动通信集团有限公司、蚂蚁科 技集团联合承办。 大会上，由中国信通院牵头发起的“数字适老化及信息 无障碍联盟”正式揭牌成立，中国信通院产业与规划研究所 所长徐志发代表联盟发布 《关于各行业共同参与 提升全社会 数字适老化及信息无障碍水平》的倡议。徐志发 在倡议中提 出，推进数字适老化及信息无障碍是全社会共同的责任和义 务，联盟愿与社会各界一道努力，凝心聚力消除数字鸿沟， 推动充分兼顾老年人、残疾人等需求的数字社会建设。 大会上，由上海市通信管理局指导，中国信通院、蚂蚁 科技集团主办的“老年人运用智能技术大赛”正式启动。大 赛以“数字适老 跨越鸿沟 ”为主题，旨在激发老年人学习智 能技术的积极性，提升老年人的信息技能水平，在为老年人 提供“能用”的数字产品的基础上，让老年人 “会用、放心用 ” 智能技术，助力老年人拥抱数字时代，共享信息社会建设成 果。 4 3.数字适老化及信息无障碍联盟成 立并发布《数字技术适老 化发展报告（ 2022年）》 2022 年 5 月 17 日，在“世界电信和信息社会日大会” 上，由中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）牵头 的“数字适老化及信息无障碍联盟” 宣布成立， 并发布 《数字 技术适老化发展报告 （2022年） 》。报告旨在为心系数字时代下 老年人需求的政府机构、企事业单位以及社会人士提供参考， 凝聚广泛共识，形成强大合力，助力营造全社会共同推进数字 技术适老化的良好环境 。 报告指出，推进数字技术适老化意义重大。推进数字适 老化是以人民为中心发展思想的重要体现 ，是应对人口老龄 化 等问题的迫切需要，是落实建设数字中国战略的重大举措， 是妥善处置突发公共事件的必然要求。 报告展示了当前我国数字技术适老化建设取得的进展 和 成效，同时也指出我国数字技术适老化面临产品服务供给 不 足、市场机制尚不健全等挑战，最后报告指明了数字技术 适老化的发展前景 ，呼吁社会各界加强对数字技术适老化问 题的关注，共同推动数字适老化产业可持续发展，建成兼顾 老年人需求的智慧社会。 5 三、地方进展 1.上海市通信管理局党组成员、副局长王天广出席“数字技 术适老化”分论坛并做致辞 上海市通信管理局党组成员 、副局长王天广出席 “数字 技 术适老化 ”分论坛，并做题 为《老龄化和数字化牵手共享智慧 生 活》的致辞。 王天广指出，上海作为中国最早进入人口老龄化，且老 龄化程度很高的城市，适老化改革已成为建设人民城市的一 项重要工作。在人们享受着科技进步带来的迅捷与便利的同 时，如何弥合老年群体面临的“数字鸿沟”，并全方位开展 “数字为老”服务，正逐渐成为城市适老化改革，首当其冲 的关键任务。 王天广从四个方面分享上海市通信管理局推动数字技 术 适老化的重点举措 。一是在传统线下服务 上“创出特色 ”， 指导上海电信、上海移动和上海联通，于 2020 年底相继推出 了“爱心直连”“爱心专柜”“爱心代办”等行业适老七大服务举 措。并积极为老年群体推出 “助老套餐”“上门服务” “大字账 单”“114 打车”等专属服务，助力老年群体在信息时代“乘风破 浪”。二是在应用适老化改造上“下足功夫”，积极推动工信 部专项行动名单内的上海企业，全力开展互联网应用适老化及 无障碍改造，提升标准规范落地的执行效果， 6 并跨前一步组织基础运营企业优化升级小程序、公众号、服 务号等网上服务，保障老年